Infogérence

USER SUPPORT CENTER (U.S.C)

JS TECHNOLOGY U.S.C

USER SUPPORT CENTER

 

Principal acteur et moteur de votre réussite, vos collaborateurs, utilisent au quotidien des outils indispensable à leur productivité.

Leurs garantir support et disponibilité de ces outils est indispensable.

JS Technology, au travers de son offre U.S.C (Users Support Center) adresse l’ensemble de vos besoins IT depuis ses centres de supports basés en France et au Maroc.

L’accent est particulièrement mis sur la prise en compte de ces nouveaux besoins et usages : mobilité, télétravail, applications sur smartphones, tablettes et objets connectés.

JS Technology U.S.C

Garantir la disponibilité de votre système d’information en accompagnant au quotidien vos utilisateurs et relevez le défi du BYOD .

  • Suivi des demandes et incidents (techniques et fonctionnels) ;
  • Maintenir en condition opérationnel (MCO)
  • Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils mis à leur disposition
  • Suivre et gérer votre parc informatique ;
  • Administrer et infogérer votre système téléphonique ;
  • Manager vos infrastructures IP et firewall ;
  • Accompagner les télé travailleurs ;
  • Délivrez des KPI ;
  • Supervisez en temps réel vos infrastructures
  • Dispenser de la formation ;

 

JS Technology relève quotidiennement vos défis en 7/7/365